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業務銷售開發實戰班

本課程的主要目的在於幫助企業內的業務人員提升銷售技能、有效拓展市場並深入開發潛在客戶,以應對日益激烈的市場競爭。隨著市場需求與商業模式的迅速演變,業務人員不僅需要掌握靈活應變的能力,還需具備數據分析與精確的客戶管理技能。課程將理論與實戰相結合,提供最新的銷售策略、開發技巧及實用工具,協助學員提升業績、強化市場佔有率,實現更高效的銷售目標。
☆ 課程亮點:
1.市場洞察與分析技巧:掌握市場趨勢及數據分析,精準定位潛在客戶群體。
2.銷售溝通與談判策略:提升說服力與談判技巧,建立更強的客戶關係。
3.潛在客戶開發技巧:學習高效的客戶篩選與開發方法,提升業務拓展效率。
4.客戶關係管理:掌握客戶維繫與回流策略,提升客戶滿意度和忠誠度。
5.銷售目標管理:設計及執行具體的銷售目標和策略,提高業務績效。
全新課程

講師介紹

黃震宇(小胖老師)

經歷
Alibaba阿里巴巴台灣分公司業務主管
飛行網行銷業務主管
創聯網行銷業務主管
現職
一路科技股份有限公司總經理
台灣經貿網顧問
台北市就業服務處顧問

價格說明

  • 一般學員價格

    課程定價NT$3000
    優惠價NT$2700
  • 台北市進出口公會會員價

    會員價NT$2500
    優惠價NT$2200
  • 全新課程

※國貿學苑部分課程可提供企業包班內訓,並依需求提供客製化服務,歡迎來電洽詢。

※優惠價:指開課三天前(含例假日)完成繳費者,則享有優惠價。

※會員價:指台北市進出口商業同業公會會員,非本會會員歡迎加入公會(https://www.ieatpe.org.tw/about/join.aspx?),以享課程優惠。

※現職教師亦同享會員優惠價,請於報名時寫各單位職稱,並於報到時出示教師證。

課程資訊

課程內容

  1. 1.業務銷售人員的基礎知識與觀念 (1.5小時)
    ●了解銷售流程:從接觸客戶到成交
    ● 銷售開發的角色與重要性
    ● 建立正確的銷售心態
    ● 如何面對拒絕與挑戰
    ● 3rd Party的運用
    2.目標客戶定義及需求分析 (1.5小時)
    ● 如何辨識潛在客戶
    ● 了解並分析客戶需求
    ● 精確定位目標市場與客戶群

    3.顧客開發策略 (1.5小時)
    ● 優先及常常出現在目標客戶眼前
    ● 銷售開發管道:線上與線下結合
    ● 使用數據分析及AI找尋銷售機會
    ● 知己知彼的顧客調查
    4.客訴與異常狀況處理 (1.5小時)
    ● 客訴處理步驟
    ● 異常狀況回報及預防再次發生
    ● 應變技巧與危機處理

    5.銷售溝通技巧與說服力 (1.5小時)
    ● 有效率的溝通技巧
    ● 破冰技巧,快速卸下客戶心房及提升客戶信任
    ● 如何提升說服力,影響客戶決策
    ● 如何提出具吸引力的銷售提案
    6.產品呈現與差異化銷售 (1.5小時)
    ● 如何強調產品特性
    ● 由下而上的業務話術操作
    ● 客製化解決方案的反應

    7.客戶關係的建立與維護 (1.5小時)
    ● 建立長期的客戶關係
    ● 跟進與持續溝通的重要性
    ● 如何轉換潛在客戶為忠實客戶
    8.事半功倍的客情維繫 (1.5小時)
    ● 客情維繫的重要
    ● 非銷售而是專家的客情維繫技巧
    ● 透過AI及社群工具維繫客戶關係
    ● 客戶資料及來往過程資訊維護

效益及對象

預期效益

1.提升銷售績效:掌握高效銷售技巧,實現業績增長目標。
2.精準市場拓展:學會分析市場趨勢,找到潛在客戶,擴大市場佔有率。
3.強化客戶關係管理:增強與客戶的互動和維繫,提升客戶忠誠度和滿意度。
4.增強談判與說服能力:通過溝通和談判技巧的培養,提升銷售過程中的成交率。
5.優化銷售流程:應用數位工具與自動化技術,提升銷售流程效率,減少重複工作。
6.提升個人競爭力:使學員具備行業中突出的銷售能力,成為企業中的重要資產。
這些效益將幫助學員在激烈的市場環境中脫穎而出,實現更高的職業成就。

適合對象

1.企業業務人員:希望提升銷售技巧和業績的企業內部業務專才。
2.銷售經理和主管:負責銷售策略及團隊管理,尋求創新開發及管理方法的主管。
3.市場拓展人員:致力於開發新市場與潛在客戶的專業人士。
4.創業者和中小企業主:希望增強銷售能力,擴大業務範疇的企業創始人或管理者。
5.職場新手:有志於從事銷售行業,並希望系統化學習銷售及客戶開發技巧的新人。
這些對象將從課程中獲得具體的實戰技能,有助於在各自的職位上實現業績突破。

時間地點

課程日期:114/06/06~114/06/27
詳細授課日期

詳細授課日期

6/6,6/13,6/20,6/27
關閉課程場次

上課時段:週五 19:00~22:00

授課時數:12 小時

課程編號:DT06MC081130117

主辦單位:中華民國貿易教育基金會

上課地點:3樓302會議室_台北市松江路350號3樓

交通資訊:捷運行天宮站 4 號出口,出站後左轉,步行約 2 分鐘【地圖】

學員好評

全新課程

備註說明

●訓練品質宣告
財團法人中華民國貿易教育基金會訂有「訓練品質管理手冊」,係依據勞動部勞動力發展署 TTQS系統評核指標建立,適用於辦理超過18小時以上課程,作為辦理訓練最高指導原則。

一、配合政府政策,國貿學苑自110年1月1日起,開立電子發票,其注意事項如下:
1.電子發票遺失依規定無法申請補發,說明請至財政部官網https://www.einvoice.nat.gov.tw/
2.請務必核對買受人統編、交易明細及金額等;買受人名稱、統編不得任意更改,或應買方要求改開其他營利事業及統編。
3.配合國稅局政策,二聯式發票一經開立,不得改開立三聯式發票。
4.如買受人名稱、統編確實因書寫錯誤,請於7天內將電子發票證明聯(正本)寄回本會,並電郵敘明修改原因,逾期或跨月份者,恕無法受理。
二.繳費後本會一律開立開課當天日期發票(收據),並於開課當天發放,如有其他需求請來電告知02-2581-3521分機423郭先生。
三.完成報名繳費後,因個人因素無法出席,可申請退費,或將上課權利轉讓他人,或轉報其他課程,轉班、轉讓以1次為限。退費:開課前1-7天提出退所繳費用8成、前8天以上提出退所繳費用9成,已開課時提出,未達課程三分之一(含),退全額一半費用,開課逾三分之一,不予退費。
四.課程繳費及退款注意事項,詳見:「國貿學苑課程Q&A」https://www.itbs.org.tw/QANEW.aspx。如有問題請聯繫02-2581-3521分機423郭先生。
課程諮詢
承辦人:邱順祥(課程)、郭阿賓(報名)/電話:02-25813521 分機412、423/電子信箱:csh@ieatpe.org.tw、apin@ieatpe.org.tw