課程一覽 | ITBS國貿學苑

1. 5/8(四) 運用AI提升工作效率
   一、ChatGPT常見功能與應用
   1.ChatGPT的常見功能說明、應用案例分享、應用面向與指令探索。
   2.ChatGPT提問技巧：如何扮演角色、設定目的與參數，掌握輸入與輸出設定。
   
   二、ChatGPT提問原則與策略
   1.五大策略：介紹提示結構、具體性、用戶互動、複雜任務處理、編碼提示。
   2.資料去識別化：介紹如何去除機敏性資料，保護隱私。
   
   三、運用AI提升工作效率
   1.運用Felo AI瀏覽與整理網路資訊
   2.使用AI來撰寫高效電子郵件
   3.ChatGPT翻譯技巧
   4.使用AI生成圖片，並探索不同應用場景
   5.運用Notebooklm製作會議紀錄、資料搜集與分析
   6.運用Chatgpt+Excel分析數據
   7.如何利用AI撰寫高效文章和報告
   8.使用AI工具生成簡報內容，並搭配Napkin AI/Gamma進行製作
   
   5/16(五) 工作流程改善與創新
   一、工作流程分析與現況評估
   1.繪製基本流程圖，掌握現有作業方式
   2.運用ChatGPT在流程改善中
   
   二、梳理與分析工作流程
   1.繪製工作流程圖，呈現完整作業流程
   2.辨識流程斷點，從內部檢視、顧客回饋、供應商建議、新進員工觀察等多角度分析
   3.運用ChatGPT協作，優化流程分析
   4.根因分析，運用系統圖與 5 WHY 方法探究問題成因
   
   三、訂定工作流程目標
   1.透過觀察、訪談、標竿學習、數據分析等方式，確立流程優化目標
   2.運用ChatGPT輔助訂定關鍵工作流程目標
   
   四、設計與優化新工作流程
   1.技術規範設計，明確流程輸入、輸出與標準
   2.流程再造，運用 10 個動詞法與創意思考工具
   3.ChatGPT協作：輔助規劃與驗證新流程

預期效益

1. 提升工作效率與決策能力
2. 優化工作流程與創新能力
3. 強化溝通與文書處理能力
4. 掌握 AI 工具，增強職場競爭力（如 Felo AI、NotebookLM、ChatGPT 等）
5. 自動化工作流程，提升生產力
6. 改善職場效率與團隊協作