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企業公關危機處理及媒體公關策略

新聞上、社群上，經常可以看到不同的企業公關危機炎上，處理好的有機會全身而退；處理不好的，危機災情被各界深刻記憶，為品牌形象蒙上陰影。如何處理危機、預防危機至關重要。
本課程講師以近25年的公關專業資歷，協助多家企業解決危機，具備豐富的危機處理實務經驗；期間亦擔任多家企業內訓講師，並至多所大學授課，所開設課程備受好評。
這堂課將透過理論原則及結合大數據分析的精彩案例，無論您是否具備處理危機的經驗，這堂課都能深入淺出幫助您打好應對危機的基礎、在面對危機時能處變不驚、提高敏感度以杜絕風險演變成危機。

★感恩回饋：凡報名皆可免費攜伴一位參加！《報名時請登打2位報名資訊，並請來電通知，將再調整優惠費用》
★本課程可認列上市櫃董監事進修時數3小時，歡迎報名！
全新課程

講師介紹

陳思琳

●利眾One for All集團（「利眾公關」及「藍色趨勢品牌研究室」）總經理，近25年資歷協助ICT資通訊產業、食品寵物、FMCG、觀光旅遊等多元企業，包括黑松、茶籽堂、奇士美、Google、LINE、Intel、中華電信、遠傳電信、中國信託、雲頂郵輪集團等，透過公關、數位行銷、IMC策略，打造並維護品牌正面形象。
●於臺北科技大學、世新大學擔任助理教授，並於政治大學、元智大學、台北藝術大學、輔仁大學、文化大學等多所學校擔任講師。

價格說明

  • 一般學員價格

    課程定價NT$2800
    優惠價NT$2400

  • 台北市進出口公會會員價

    會員價NT$2200
    優惠價NT$1800
  • 全新課程

※國貿學苑部分課程可提供企業包班內訓，並依需求提供客製化服務，歡迎來電洽詢。

※優惠價：指開課三天前(含例假日)完成繳費者，則享有優惠價。

※會員價：指台北市進出口商業同業公會會員，非本會會員歡迎加入公會（https://www.ieatpe.org.tw/about/join.aspx?），以享課程優惠。

※現職教師亦同享會員優惠價，請於報名時寫各單位職稱，並於報到時出示教師證。

課程資訊

課程內容

  1. (一)辨識危機及掌握傳播邏輯
    ◆理解危機定義及類型
    ◆認識危機發展階段

    (二)拆解數位時代危機傳播模式
    ◆數位時代下的傳播趨勢
    ◆鑑定危機傳播的起火點、易燃物及風向

    (三)運用危機管理與處理策略
    ◆解析危機溝通原則
    ◆盤點利益關係人並制定危機應變計畫
    ◆危機修復行動

效益及對象

預期效益

●熟悉危機態樣及傳播模式，了解危機為企業帶來的負面影響
●掌握危機溝通原則，避免踩雷或火上加油
●提升風險議題敏感度，理解如何建立利益關係人議合機制，即早預防危機發生

適合對象

上市上櫃公司董事及監察人、企業負責人、公關行銷人員、業務、人資等，涉及對內及對外溝通人員。

時間地點

課程日期：113/05/08～113/05/08
詳細授課日期

詳細授課日期

關閉課程場次

上課時段：週三 14:00～17:00

授課時數：3 小時

課程編號：DT02MC041130032

主辦單位：台北市進出口商業同業公會_國貿學苑

上課地點：8樓哈佛講堂_台北市松江路350號8樓

交通資訊：捷運行天宮站 4 號出口，出站後左轉，步行約 2 分鐘【地圖】

學員好評

全新課程

備註說明

一、配合政府政策，國貿學苑自110年1月1日起，開立電子發票，其注意事項如下：
1.電子發票遺失依規定無法申請補發，請務必妥善保存，公司行號若電子發票遺失，請至財政部電子發票平台（https://www.einvoice.nat.gov.tw/）
2.發票領取後請務必核對買受人統一編號、交易明細及金額等。
3.法令規定統一發票交付買受人後，對於所載之買受人名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。
4.配合國稅局勸止二聯式發票換開三聯式發票之政策，二聯式發票一經開立，不得改開立三聯式發票。
5.如買受人名稱及統一編號確時因書寫錯誤，請於7天內將已列印之電子發票證明聯寄回本會，並電郵敘明修改原因，逾期或跨月份者，恕無法受理。
二、繳費後本會一律開立開課當天日期發票（收據），並於開課當天發放，如有其他需求請來電告知02-2581-3521分機423郭先生。
三、已繳費者若不克參加，請於3天前告知辦理退費；未於3天前告知恕不退費，本會將於活動後寄送講義資料。
四、課程繳費及退款注意事項，詳見：「國貿學苑課程Q&A」https://www.itbs.org.tw/QANEW.aspx。
五、完成報名繳費後，因個人因素無法出席，可申請退費，或將上課權利轉讓他人，或轉報其他課程，轉班或轉讓以1次為限，且必須於開課前3日完成。請聯繫02-2581-3521分機423郭先生
課程諮詢
承辦人：彭依帆(課程)、郭阿賓(報名)／電話：02-25813521 分機413、423／電子信箱：yvonne@ieatpe.org.tw
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