課程一覽 | ITBS國貿學苑

1. 【一次搞懂PM】課程1：專案管理大解密
   日期(Day1)：5月11日(一)
   
   一、專案管理導論
   1. 專案與專案管理是什麼？
   2. 績效面：專案管理的金三角
   3. 執行面：專案管理的流程與團隊投入
   4. 專案管理的OPDCA持續改善循環
   ※教學個案(客製化PM個案，可於課前討論方向，再由講師設計內容，每單元進行階段演練，俾貫穿整個課程)
   
   二、定義專案階段
   1. 專案可行性評估與效益分析(含釋例):財務、策略觀點、專案可行性的討論
   ※講師示範：以NPV分析專案投入與效益
   2. 設定專案目標的S-M-A-R-T原則
   3. 辨識專案的利害關係人
   4. 完整專案範疇聲明書(Project Scope Statement)的內容列表
   ※工具:發展專案核准書(Project Charter)
   ※個案研討一:專案的可行性評估與效益分析
   
   三、規劃專案階段
   1. 設定專案的階段目標與預期成果
   2. 細化專案工作內容的方式:工作分解結構(WBS)
   3. 把握MECE的關鍵原則
   ※工具:工作分解結構(WBS)
   4. 工作分解結構(WBS)釋例說明
   ※個案研討二:建立工作分解結構
   
   
   【一次搞懂PM】課程1：專案管理大解密
   日期(Day2)：5月18日(一)
   
   5. 辨識專案五大類資源需求
   6. 基於WBS的專案成員職務指派
   7. 以MS-Excel進行時間估算方式與專案時程制訂 ※工具:甘特圖
   8. 專案進度的表達方式
   ※個案研討三:透過甘特圖標示並追蹤進度
   9. 展開專案活動列表(Project Activity List)
   10.專案的計畫評核術(PERT)
   11.由PERT找出專案的關鍵路徑(CPM)
   ※個案研討四:以專案計畫評核術(PERT)進行規劃
   12.設定專案里程碑的原則
   13.進行專案風險評估 ※工具:專案風險評估表
   
   四、執行及監控專案階段
   1. 針對專案金三角進行監控 ※體驗活動:高塔建造(活動討論)
   2. 專案進行中發現異常以及問題分析與解決流程
   ※影片(討論):以最佳化成本解決異常
   ※個案研討五:專案異常之問題分析與解決
   3. 專案團隊進度檢視會議模式與重點(例行及里程碑會議)
   
   五、結案階段
   1. 顧客驗收程序、整體績效評核KPI
   ※個案研討(六)：為專案訂定KPI
   ※工具：專案績效計分板(Scorecard)
   2. 結案報告架構與知識管理(KM)
   3. 一份完整的專案結案報告大綱
   4. 課程內容回顧、Q&A

預期效益

1. 了解及規劃專案管理階段
2. 執行及監控專案任務
3. 專案團隊的領導與激勵
4. 經理人的溝通應變力
5. 專案突發變化之因應