「自2020年新型冠狀病毒（COVID-19）疫情爆發至今，一年多來全球感染人數破億、死亡人數超過200萬人，且疫情至今依舊瘋狂肆虐，世界各國的經濟勢必將持續受到劇烈震盪。

台灣原本守得非常好的疫情狀況，一度發生衛福部桃園醫院內部群聚感染風險，危機雖已解除，但可預見的是，不管未來台灣疫情如何發展， 2021年全球經濟依舊因疫情造成動盪。

在企業仍舊繃緊神經面對未知的全球局勢，台北市進出口公會精心籌辦的「第六屆將帥班」第七模組課程以「數位經濟趨勢」為題，由台灣大學領導學程兼任教授及前台灣IBM總經理許朱勝、中央大學認知神經科學研究所教授洪蘭、台灣麥肯廣告集團執行長張志浩、台灣科技大學資訊管理系特聘教授盧希鵬等四位專家，帶來數位科技的前瞻視野，讓學員彷彿身懷銳利之劍，能勇敢地在後疫情時代披荊斬棘。

而第八模組課程以「王道．仁創．責任」為主題的結業式，在淡水雲門劇場這個恬靜之地舉行，由前雲門舞集首席舞者邱怡文帶領的太極引導，讓學員透過東方肢體哲學，感受禪靜與生命的意義，一場淋漓盡致的舞動後，學員猶如取得堅強的心靈之盾，得以對抗詭譎多變的世局。

後疫情的創新思維與核心能力

許朱勝開場時先提到《紐約時報》專欄作家佛里曼（Thomas Friedman）提出的「三個M趨勢」，以強調世界變得愈來愈快（The world is fast）。許朱勝表示，導致世界變快的三股力量來自於：市場（market）、大自然（Mother Nature）與摩爾定律（Moore's Law），這三個M都在同一時間出現爆炸性的指數成長，其中摩爾定律的成長，無疑代表著數位科技之餘，人類生活與產業發展的重要性。

而在三個M上面，許朱勝基於疫情再加上第四個M─「微生物」（Microbe）。他指出，全球疫情在過去一年同樣呈現指數型成長，至今確診人數已超過1％的地球人口、死亡人數達百萬計。疫情衝擊世界看似危機，世界變得愈來愈不可預測，然而疫情爆發不免也成為社會演進的一股力量。

從歷史經驗來看，人類每一次爆發大疫情，都會成為驅動世界改變的重要力量。例如，中世紀黑死病導致缺工問題嚴重，企業積極開發工具來維持世界運作，如今新型冠狀病毒疫情爆發讓世界拉起封鎖線，因此成為加速企業推動數位轉型的動力。所以，面對如今劇烈變革，人類一定要懷抱正面的信念，在危機中找到因應之道，而「數位科技」無疑是大家最重要的工具。

K經濟下的反思

洪蘭一開場時也呼應許朱勝的看法指出，在後疫情時代，「無常」就是「日常」，很多時候今天想好怎麼做，明天就發生不可預測的改變。

因此，如今是一個以「掌握資訊、取得『知識』（Knowledge）」為重的K經濟時代，在此時代下需具備Collaboration（合作）、Communication（溝通）、Content（內容）、Critical thinking（批判性思考）、Creative innovation（創新）、Confidence（自信）的能力，成為決定勝敗的關鍵。

「有知識才知道他人講得對不對，才會有批判性思考；有了批判性思考，才找得出毛病，想辦法改善它，才有創新。」因此，一位有知識、有批判性思考能力、有改變能力的人，將成為21世紀眾所矚目的領袖。

此外，閱讀、反思能力的建立也十分重要；洪蘭認為，當各種領域都因數位科技整合而往前推進時，事情的樣貌就不會在於只知道標準答案，但台灣的教育還沒脫離「標準答案」的框架，未來教育應做出適合的調整。

例如，台灣大專院校的課程可調整到符合職場所需，才能讓職場的人遇到各種挑戰時，在學校找到可反思的課程，開啟更寬廣的視野。

翻轉數位行銷力

張志浩以「翻轉數位行銷力」為主題進行演說時指出，10年前談數位轉型、講大數據分析，很多人不以為意。但是近一年來因疫情，企業必須遠距上班、線上銷售成為重要管道、數位廣告浪潮成形，因此大家對數位轉型的重視程度愈來愈高，其中又以數位廣告的重要性不可同日而語，企業在FB上投放廣告的數字愈來愈驚人。面對此趨勢，「小編」這類人力配置成為必要，雖然小編只是數位行銷操作的一小環節，但這個角色非常重要，如果只是找一個大學畢業生來操作，絕對不夠。

觀察數位行銷與數位廣告的新趨勢，張志浩具體提到幾大觀察：第一、大數據分析已經走到2.0時代，藉由人工智慧和機器學習，數據分析的速度更快、可靠性更高、規模更大；第二、對話式AI平台能解讀複雜的對話，甚至理解情感的細微差別，進入對話式AI 2.0時代；第三、以人性為中心的消費者導向行銷；第四、2020年開始至少50％的需求會透過語音搜尋提出，語音搜尋改變網站的SEO；第五、透過語音分析、精準判讀與標記消費者的反應與情緒。

面對上述數位行銷與企業數位轉型的趨勢，中小企業不需擔心資源不足，或故步自封地以為自己無法做到符合市場需求的數位行銷。張志浩呼籲學員，對數位行銷趨勢不能裹足不前，而是要循序漸進，一開始經營者要建立數據分析的思維，逐步累積資料、推動，終能跟上數位行銷的趨勢。

C2B逆商業時代的思維模式：隨經濟

緊接著由盧希鵬以「C2B逆商業時代的創新思維模式」為主題談到「隨經濟」的數位趨勢時，一開場他先問大家：「達爾文的演化論中，是『？』者生存。」答案是：強者如恐龍等無法生存而面臨絕種的命運，反倒是蟑螂、螞蟻等小動物，是「適」者生存的物種。

以此為思考的出發點，盧希鵬進一步說明，強者對抗環境導致滅亡；弱者適應環境得以生存，這驗證「順天者昌、逆天者亡」的古語，而企業經營如果要長久永續，也要懂得順應環境的道理，隨時掌握時代的變動，做出相對應調整。

盧希鵬進一步深入說明「隨經濟」，他引用阿里巴巴創辦人馬雲的話，開宗明義提到：「今天很殘酷、明天更殘酷、後天很美好，然而大多數的企業會死在明天晚上。」盧希鵬指出，當大多數人對「今天預測明天」時，因為大家看到的都一樣，就會出現一個所有競爭對手都拍手叫好的明日預測，大家蜂擁而入勢必無利可圖。

反之，企業應該要從「美好的後天來預測明天」，因為從後天看明天，源於所有人看到的後天都不一樣，會預測出更有機會的明天。盧希鵬接著指出，「隨經濟」很重要的思維模型是：「這個世界是活的」，以此為基礎創造出「新商業、新價值、新技術、新社會、新組織」等五大新商業文明，並將激發出「隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付、隨營運」等六項應用領域商機，這些是未來台商迎接數位經濟須審慎關注的重點。

第六屆學員收穫滿滿 開啟嶄新經營格局

在雲門劇場的「第六屆將帥班結業式」中，第六屆學員們都備感「將帥班」課程為自己帶來滿滿的收穫。佳美貿易副總經理周禮村首先指出，將帥班三個月的課程，讓他在身心靈各層面都大有斬獲，參訪企業看到其領導人具備的視野與胸襟，這些成功的面貌深印其內心，又或東吳大學政治系教授劉必榮的「國際談判」課程，也讓他獲益良多。這些學習都將在未來成為自己管理企業的重要養分。

進昌貿易經理黃柏森學員表示，工作將近10年時間，很少機會可沉澱下來，如今在將帥班的這段日子，讓他有時間可回到心靈深處、慢下腳步重新回顧過往的一切，如林蒼生帶來的心靈之旅，讓自己得以重新思考人生。另外，謝金河、周行一等談到中國大陸時有不一樣的看法，也讓他體會到：著眼點不同，看到的情況就不一樣，這些都對其引領企業有所幫助。

三千貿易營運長簡碧慧接著以個人跑100公尺、個人400公尺、400公尺接力賽的世界紀錄時間，闡述一群人協同合作的重要性，參加將帥班、吸納大師們的經驗與知識、加入將帥會與更多企業經營者交流互動，都可達到凝聚眾人之力，讓路走得更遠、更廣。

善統工業創辦人謝堃坪學員表示，「學無止境」，如果可以一輩子都學習，是一件很快樂的事情，因此在參與將帥班的同時也在攻讀博士學位，而在將帥班中有老中青不同世代的同學，更有半數是從國外回台參與課程，大家互相交流，獲益良多。

院長、顧問再提點 看見不一樣的領導學

結業式的學員致詞結束後，緊接著由將帥學院院長兼台北市進出口公會副理事長林維邦與許士軍、林蒼生兩位總顧問群，為學員迎向未來再一次做出提點。

林維邦表示，疫情與美中貿易戰使2020年成為最混亂的一年，堪比第一、二次世界大戰的亂世，但很高興學員們能在將帥班聚集一起學習。將帥班課程雖然結束，但加入將帥會後，未來的聚會，學員們仍可回到這個大家庭交流互動，共同迎接嶄新的2021年。

許士軍接著說，過去高階經理人課程講的是培養領導人的「領導學」，不過未來領導學的概念將會消失，因為數位科技與網路使得人與人的互動，超越時空與產業，透過科技人與人隨時可整合在一起，傳統企業組織的形式將不復見，而是隨時可透過連結變成一個團隊，此時，大企業將蛻變成無數中小企業，每一人都可是執行長或創業家，每一人都是將帥。

呼應許士軍的說法，林蒼生接著表示，隨著世界已從物質時代走向心靈時代，人們面臨的挑戰不同於以往，企業將帥要有新觀念，因此有了將帥班。他呼籲學員，成功與失敗都是不存在的事實，所以得失心不要那麼重，就像棒球雖然有九局，但領導者要把賽局拉長到100局來看，放大心量看待時局。

最後，將帥班第二屆學長李勘文則呼籲學弟妹，將帥班結業後，大家可參加公會舉辦的「總裁咖啡時間」，向林蒼生總裁學習，擴大自己的心量，擦亮身心靈。將帥班第三屆學長林茂立接著指出，將帥會是企業經營領導人互相交流的平台，學員彼此間可獲得經驗分享、資源交流，大家務必好好利用。將帥班第五屆學長陳筱祺最後表示，去年從將帥班獲得了身心靈的提升，今天看到第六屆學員交流互動如此頻繁，希望未來第五屆學員也可在最溫暖的將帥會，進行更緊密交流，吸取更多的經驗，也讓心靈獲得更好的淬鍊。

全球經貿的劇烈變動依舊，第六屆將帥班的結業不是結束，而是學員們振奮迎向未來的開始，公會除將持續以將帥會平台凝聚眾人之智慧與資源，也將辦理更精彩的第七屆將帥班，協助更多台商領導人提升經營智慧，才能在全球市場攻城掠地。