時間 & 地點
課程日期：112/11/01～112/11/15
上課時段：週三 09:30～16:30
授課時數：18 小時
課程編號：DT02MC041120030
主辦單位：台北市進出口商業同業公會_國貿學苑
上課地點：9樓903教室_台北市松江路350號9樓
交通資訊：捷運行天宮站 4 號出口，出站後左轉，步行約 2 分鐘【地圖】
課程費用
學員課程價格：每人7200元，凡於開課三天前(含例假日)完成繳費者，優惠價6600元。
台北市進出口公會會員價：每人6600元，凡於開課三天前(含例假日)完成繳費者，優惠價6000元；
退費說明
如已繳費臨時無法參加課程，可選擇退費、轉班、轉讓上課權利等方式辦理，請務必於開課前 3 日來電告知(02-2581-3521 分機 423 郭先生)。更多詳細規定請到「課程問答Q&A」查看
課程內容
上課日期：11/1 (三)
◆新時代產業趨勢與策略目標管理
一、新時代策略管理架構
(一)企業經營管理架構
(二)經營策略管理架構
(三)策略思考架構
(四)企業核心價值架構
(五)組織變革與管理
(六)績效管理的角色
二、績效目標管理
(一)目標管理KPI、OKR、OGSM
(二)目標設定流程
(三)KPI 設定原則?
(四)KPI 設定公式?
(五)OKR 與KPI 有何不同?
(六)從KPI 的形式化、到OKR 的執行力
(七)OGSM 的策略思維與層層承上啟下
(八)OGSM 與KPI、OKR 有何不同?
上課日期：11/8 (三)
◆勞動法令實務與人事管理策略
一、用人主管的管理角色
(一)用人主管在人力資源管理的角色與職責
(二)人員管理要素：觀察、考核、溝通、改善、問題處理
二、勞資爭議的預防及處理
(一)問題同仁的徵兆與判斷：是問題同仁還是同仁問題？
(二)差勤管理：遲到、早退、曠職
(三)休假制度：各種假別的規定及權利義務認識
(四)休假管理：准假常見爭議及技巧、駁假常見爭議及技巧
(五)避免出勤問題影響作業與生產的實務管理手法
(六)特休遞延及特休請假管理作法
(七)加班管理及加班換補休實務作法
三、職場霸凌預防與處置
(一)職場霸凌的發生型態與案例解析-肢體暴力、語言暴力、歧視與排擠、性騷擾
(二)職場霸凌的法律代價
(三)職場霸凌的預防及改善：
四、問題同仁預防及處理實務
(一)問題同仁的預防：從合法化的制度及獎懲作為，進入合理化的同仁管理
(二)問題同仁的處理一：獎懲及面談實務做法、獎懲是兩面刃-獎懲的優缺點及執行謬誤
(三)問題同仁的因應：先帶心、再約束行為：懲戒權的運用與考量
(四)問題同仁的處理二：訓練及改善實務做法
(五)問題同仁的處理三：請不對的人下船-職務調整、工作調動、資遣解雇法令及實務
五、成功管理的要件-同仁溝通
(一)要管也要理-職場溝通的基礎與重要性
(二)有溝沒有通？-職場溝通的要訣
(三)主管和同仁的溝通問題與改善技巧
(四)說法影響結果-以優質溝通改變管理結果
上課日期：11/15 (三)
薪資結構認知與留才管理
一、薪資管理的目的與效益
二、薪資規劃趨勢
三、薪資成本及薪資結構解析
四、留住人才的薪酬策略
五、部門管理者在薪資管理上的認知與作法
六、留才福利與管理
(一)激勵的意義、目的與方法
(二)如何留住好人才?企業留才這招最有效？
(三)如何建構整體人才留任的架構？
適合對象
企業負責人、經理人、各部門主管、人事部門主管、人事人員等，及對本課程有興趣者。
預期效益
學員上完本課程後能更了解在新時代趨勢下，績效、人事、薪資管理等法規與其應用。
講師介紹
徐啟勝
現任：柏丞國際管理顧問有限公司執行長、桃園市人力資源管理協會總幹事。
經歷：廣達電腦等上市櫃公司管理顧問、行政院勞委會職訓局訓練品質（TTQS）服務團顧問、桃園市政府勞資爭議仲裁委員、調解委員、科學園區公會、各縣市工商業會、各大學勞動法令、勞資關係與勞 動法規、人力資源講師，專長：勞資爭議調解、勞健保法規運用與管理、薪資結構調整策略與技巧實務、工作規則與勞動契約訂定實務等，著有《專業人資必備小法典》。
課程諮詢
承辦人：彭依帆(課程)、郭阿賓(報名)／電話：02-25813521 分機413／電子信箱：yvonne@ieatpe.org.tw、apin@ieatpe.org.tw
