【職場英語力】商用英文實務班

課程內容

一、Social Networking in Business建立工作和職場上的連結
口說：介紹公司、產品/服務、個人職務；一分鐘電梯簡報
寫作：撰寫個人Profile（如LinkedIn）

二、Business Communication 商務和業務溝通
口說：詢問服務/產品；電話溝通和留言，預約拜訪時間
寫作：Email的架構和撰寫詢問服務和產品的email

三、Meetings and Conferences舉行、參加會議
口說：會議開場和結束，提問和回應練習；實體和線上會議的準備和狀況解決的演練
寫作：撰寫會議通知或會議紀錄

四、Corporate Events公司活動、餐旅活動
口說：預定空間、餐飲；餐廳點餐，狀況，同事和客戶間的small talk
寫作：撰寫邀請函和活動通知

五、Business Travel商務出差
口說：機場報到、通關；安排交通、租車取車、飯店預定、設施等情境演練

六、Purchasing採購、購買
口說：一般商店購物
寫作：廠商詢價和報價；回覆顧客產品和服務相關問題

七、Advertising and Marketing產品廣告和行銷
口說：討論廣告的種類和樣式；銷售和行銷簡報
寫作：閱讀和撰寫產品廣告

八、Attending Expositions參展
參展常見單字和情境演練
寫作：參展資格、攤位選擇詢問
口說：廠商和客戶間互動練習

九、Customer Services客戶服務
口說：分享常見顧客/客戶問題和解決方式；電話應對，處理顧客抱怨
寫作：回覆顧客抱怨和問題

十、Review and Assessment商務狀況複習和簡報

效益及對象

預期效益

與國外客戶交流順暢，掌握商務基本英文對話及商務往來書信。

適合對象

1.希望提升商務英文能力的人士，替自己爭取更多機會。
2.有志強化辦公室英語會話聽力和口說能力的上班族。

時間地點

課程日期：113/09/24～113/10/29

詳細授課日期

課程日期：9/24(二)、9/26(四)、10/1(二)、10/3(四)、10/8(二)、10/15(二)、10/17(四)、10/22(二)、10/24(四)、10/29(二)

關閉課程場次

上課時段：週二、四 18:40～21:40

授課時數：30 小時

課程編號：DT06MC121130061

主辦單位：中華民國貿易教育基金會

上課地點：9樓903教室_台北市松江路350號9樓

交通資訊：捷運行天宮站 4 號出口，出站後左轉，步行約 2 分鐘【地圖】

學員好評

學員　蔡ＯＯ
上課內容跟工作需求可以結合，上課教的東西，可以完美應用在工作中。

學員　王ＯＯ
這個課程口說、寫作並進，穿插教學，下班之後來上課也不會覺得很有壓力。

備註說明

●訓練品質宣告
財團法人中華民國貿易教育基金會訂有「訓練品質管理手冊」，係依據勞動部勞動力發展署 TTQS系統評核指標建立，適用於辦理超過18小時以上課程，作為辦理訓練最高指導原則。

◎完成上課報名繳費後，因個人因素無法出席或完成課程，可申請退費，或將上課權利轉讓他人，或轉報其他課程，轉班或轉讓以1次為限，且必須於開課前3日完成。
◎於開課日前8日提出退費申請者，退還繳交課程學費90%，請執原收據辦理。
◎於開課日前1~7天提出退費申請者，退還繳交課程學費80%，請執原收據辦理。
◎超過1日(不包含1日)以上之課程，於開課後且未超過總課程時數1/3期間內提出退費申請，退還繳交課程學費50%，請執原收據辦理。
◎實際開課期間超過總課程時數1/3，將不予退費。
◎開課前3天未提出退費或保留且未出席課程，將不予退費。
◎申請課程(保留/轉班/延班)後，概不退費。
◎若課程無法開課，將全額退費。
◎退費方式：填寫退費申請書，並執原收據辦理，退費時間須配合本會作業時間。

★配合政府政策，國貿學苑自110年1月1日起，開立電子發票，其注意事項如下：
一、電子發票遺失依規定無法申請補發，請務必妥善保存，公司行號若電子發票遺失，請至財政部電子發票平台（https://www.einvoice.nat.gov.tw/）
二、發票領取後請務必核對買受人統一編號、交易明細及金額等。
三、法令規定統一發票交付買受人後，對於所載之買受人名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。
四、配合國稅局勸止二聯式發票換開三聯式發票之政策，二聯式發票一經開立，不得改開立三聯式發票。
五、如買受人名稱及統一編號確時因書寫錯誤，請於7天內將已列印之電子發票證明聯寄回本會，並電郵敘明修改原因，逾期或跨月份者，恕無法受理。

課程諮詢

承辦人：邱順祥(課程)、郭阿賓(報名)／電話：02-25813521 分機412、423／電子信箱：csh@ieatpe.org.tw、apin@ieatpe.org.tw

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