B2B業務養成實戰班(全修班)

ITBS國貿學苑最新課程一覽表高階策略、創意與服務、企業管理、商業談判與溝通、財務會計、網路電商、國貿實務、中國大陸市場、國際市場、產業趨勢動態、幸福人生

課程、課程總覽、國貿實務、高階課程、商用英文、進出口通關、商用日文

課程內容

11/5—Day 1.業務必備！客戶開發管理與忠誠度維繫

✅ 關鍵客戶開發管理的五大科目
1.精準錨定市場競爭要素
2.有效的市場銷售預測系統
3.市場通路配銷規劃力
4.有效的客戶溝通品質需求
5.協助客戶升級作業執行力
✅如何提升客戶的黏著度
1.協助佈建客戶營運能力提升
2.補位客戶運籌及服務脆弱點
3.訓練市場行銷簡報分析能力
✅如何提升客戶經營績效
1.精準設定AOP-OKR-DMI-AMS-KPI運作模式
2.建置業務行動量能管理系統
3.定義客戶分級_業務_服務分級
4.精英業務必備的六項職能:

11/14—Day 2.B2B業務養成職能與銷售談判技巧
✅ B2B業務必備的七個心態:
1.專注於可以改變的事
2.累積對別人的價值
3.向無可避免的失敗學習
4.經營自己的旅程才是王道
5.慶祝每一個小成就
6.不要害怕尋求幫助與建議
7.走出自己獨特的道路
✅ B2B業務養成的七個方法:
1.深度學習M-C-A
2.S-W-O-T分析流程
3.S-T-P市場區隔與定位
4.4P+1P規劃與配置
✅如何提升談判績效(技巧、練習與法則)
1.印象重整(提問)
2.需求歸因(換位)
3.需求轉換(改觀)
4.需求確認(肯定)
5.錨定需求(利他)
6.價值證明(成果)

效益及對象

預期效益

1.找到對目標客戶的績效衡量標準
2.定出有效客戶的服務等級規劃
3.清楚定位業務客戶開發及經營的角色功能及作業細則
4.提升公司對客戶的服務營運模式及管理系統
5.讓學員找到人生及工作的初心
6.讓學員從心靈交流中學會平靜
7.透過閱讀案例即眼練,不斷精進自己談判能力
8.談判案例研討與個案教學

適合對象

業務人員、企劃人員、PM、幕僚人員、店長、管理人員之對象及對本講座有興趣者。

時間地點

課程日期：113/11/05～113/11/14

詳細授課日期

11/5 (二)、11/14 (四)

關閉課程場次

上課時段：週二、四 09:30～16:30

授課時數：12 小時

課程編號：DT02MC051130078

主辦單位：台北市進出口商業同業公會_國貿學苑

上課地點：9樓903教室_台北市松江路350號9樓

交通資訊：捷運行天宮站 4 號出口，出站後左轉，步行約 2 分鐘【地圖】

學員好評

全新課程

備註說明

★報名須知：
一、配合政府政策，國貿學苑自110年1月1日起，開立電子發票，其注意事項如下：
1.電子發票遺失依規定無法申請補發，說明請至財政部官網https://www.einvoice.nat.gov.tw/
2.請務必核對買受人統編、交易明細及金額等；買受人名稱、統編不得任意更改，或應買方要求改開其他營利事業及統編。
3.配合國稅局政策，二聯式發票一經開立，不得改開立三聯式發票。
4.如買受人名稱、統編確實因書寫錯誤，請於7天內將電子發票證明聯(正本)寄回本會，並電郵敘明修改原因，逾期或跨月份者，恕無法受理。
二.繳費後本會一律開立開課當天日期發票(收據)，並於開課當天發放，如有其他需求請來電告知02-2581-3521分機423郭先生。
三.完成報名繳費後，因個人因素無法出席，可申請退費，或將上課權利轉讓他人，或轉報其他課程，轉班、轉讓以1次為限。退費：開課前1-7天提出退所繳費用8成、前8天以上提出退所繳費用9成，已開課時提出，未達課程三分之一(含)，退全額一半費用，開課逾三分之一，不予退費。
四.課程繳費及退款注意事項，詳見：「國貿學苑課程Q&A」https://www.itbs.org.tw/QANEW.aspx。如有問題請聯繫02-2581-3521分機423郭先生。

課程諮詢

承辦人：彭依帆(課程)、郭阿賓(報名)／電話：02-25813521 分機413、423／電子信箱：yvonne@ieatpe.org.tw

回前一頁

課程一覽 | ITBS國貿學苑

ITBS國貿學苑最新課程一覽表高階策略、創意與服務、企業管理、商業談判與溝通、財務會計、網路電商、國貿實務、中國大陸市場、國際市場、產業趨勢動態、幸福人生

課程、課程總覽、國貿實務、高階課程、商用英文、進出口通關、商用日文