課程資訊 課程內容 效益及對象 時間地點 學員好評 備註說明 課程內容11/5—Day 1.業務必備!客戶開發管理與忠誠度維繫✅ 關鍵客戶開發管理的五大科目1.精準錨定市場競爭要素2.有效的市場銷售預測系統3.市場通路配銷規劃力4.有效的客戶溝通品質需求5.協助客戶升級作業執行力✅如何提升客戶的黏著度1.協助佈建客戶營運能力提升2.補位客戶運籌及服務脆弱點3.訓練市場行銷簡報分析能力✅如何提升客戶經營績效1.精準設定AOP-OKR-DMI-AMS-KPI運作模式2.建置業務行動量能管理系統3.定義客戶分級_業務_服務分級4.精英業務必備的六項職能:11/12—Day 2.B2B業務養成職能與銷售談判技巧✅ B2B業務必備的七個心態:1.專注於可以改變的事2.累積對別人的價值3.向無可避免的失敗學習4.經營自己的旅程才是王道5.慶祝每一個小成就6.不要害怕尋求幫助與建議7.走出自己獨特的道路✅ B2B業務養成的七個方法:1.深度學習M-C-A2.S-W-O-T分析流程3.S-T-P市場區隔與定位4.4P+1P規劃與配置✅如何提升談判績效(技巧、練習與法則)1.印象重整(提問)2.需求歸因(換位)3.需求轉換(改觀)4.需求確認(肯定)5.錨定需求(利他)6.價值證明(成果) 效益及對象預期效益1.找到對目標客戶的績效衡量標準2.定出有效客戶的服務等級規劃3.清楚定位業務客戶開發及經營的角色功能及作業細則4.提升公司對客戶的服務營運模式及管理系統5.讓學員找到人生及工作的初心6.讓學員從心靈交流中學會平靜7.透過閱讀案例即眼練,不斷精進自己談判能力8.談判案例研討與個案教學 適合對象業務人員、企劃人員、PM、幕僚人員、店長、管理人員之對象及對本講座有興趣者。 時間地點課程日期:113/11/05~113/11/14詳細授課日期詳細授課日期11/5 (二)、11/12 (二)關閉課程場次 上課時段:週二 09:30~16:30 授課時數:12 小時 課程編號:DT02MC051130078 主辦單位:台北市進出口商業同業公會_國貿學苑 上課地點:9樓902教室_台北市松江路350號9樓交通資訊:捷運行天宮站 4 號出口,出站後左轉,步行約 2 分鐘【地圖】 學員好評 全新課程 備註說明 ★報名須知:一、配合政府政策,國貿學苑自110年1月1日起,開立電子發票,其注意事項如下:1.電子發票遺失依規定無法申請補發,說明請至財政部官網https://www.einvoice.nat.gov.tw/2.請務必核對買受人統編、交易明細及金額等;買受人名稱、統編不得任意更改,或應買方要求改開其他營利事業及統編。3.配合國稅局政策,二聯式發票一經開立,不得改開立三聯式發票。4.如買受人名稱、統編確實因書寫錯誤,請於7天內將電子發票證明聯(正本)寄回本會,並電郵敘明修改原因,逾期或跨月份者,恕無法受理。二.繳費後本會一律開立開課當天日期發票(收據),並於開課當天發放,如有其他需求請來電告知02-2581-3521分機423郭先生。三.完成報名繳費後,因個人因素無法出席,可申請退費,或將上課權利轉讓他人,或轉報其他課程,轉班、轉讓以1次為限。退費:開課前1-7天提出退所繳費用8成、前8天以上提出退所繳費用9成,已開課時提出,未達課程三分之一(含),退全額一半費用,開課逾三分之一,不予退費。四.課程繳費及退款注意事項,詳見:「國貿學苑課程Q&A」https://www.itbs.org.tw/QANEW.aspx。如有問題請聯繫02-2581-3521分機423郭先生。 課程諮詢 承辦人:彭依帆(課程)、郭阿賓(報名)/電話:02-25813521 分機413、423/電子信箱:yvonne@ieatpe.org.tw 回前一頁 此段 JavaScript 提供回上一頁功能,若瀏覽器不支援 JavaScript,請使用鍵盤 Backspace 或瀏覽器回上一頁功能