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B2B業務養成實戰班(全修班)

•您能說出貴公司最暢銷的產品及其成功的原因嗎?
•您能將工作拆解為不同的步驟和流程嗎?
•您能提出超越顧客期望的解決方案嗎?
•您能創造出與競爭對手明顯區隔的優勢嗎?

在B2B銷售中,業務員常面臨諸多挑戰,此外,業務員在客戶開發時,往往缺乏足夠的數據支持來預測銷售趨勢,或在溝通過程中無法準確掌握客戶的真正需求,導致錯失關鍵商機。同時,維護客戶關係也充滿挑戰,為此,我們特邀業界權威講師,透過實務案例分享及演練,針對不同議題,包含客戶開發管理、客情維護,業務員職能/心態養成,並講授實用的談判技巧,幫助業務提升銷售績效,實現雙贏的業務合作。

在這個世代,人人都可能是業務員…無論你是一般上班族、部落客、網紅、或是路邊攤飯,每天都會從事「業務」行為,行銷自己的創意概念或專業能力、推銷商品、或是宣傳公司打知名度……等等。快參加「B2B業務養成實戰班」,建構您的業務力!

★第二人報名,現折$1,000元,敬請來電通知★KPI達成需要靠團隊打造,歡迎洽詢。
全新課程

講師介紹

聶繼承

現任:中華人事主管協會 資深講師
經歷:數碼捷豹(鴻海集團)總經理、聯強國際業務協理、神腦國際副總經理、紅利多數碼量販(鴻海集團)總經理。
授課經歷:富士康、統一集團、聯強國際、神腦國際、巨匠電腦、三采文化、中信房屋、全國不動產、三陽工業、精英電腦、華碩電腦、良興電子、樹德工業、福特汽車、六和汽車、正達製藥、全虹通訊、傑昇通訊、三井電腦、來來飯店、力霸建設……等百餘家企業,授課總時數10,000小時以上。
專長:將才領導學、將才銷售管理學、談判策略與議價技巧、品牌連鎖門店經營及行銷策略、通路商品的採購策略及品項效能經營、顧問式銷售技巧、顧客關係管理業務行動學、企業變革與危機管理。
著作:突破雜誌、管理雜誌、從百萬到百億~金牌業務的 90% 成交術 ( 商周出版社 )。

價格說明

  • 一般學員價格

    課程定價NT$4200
    優惠價NT$3800
  • 台北市進出口公會會員價

    會員價NT$3600
    優惠價NT$3200
  • 全新課程

※國貿學苑部分課程可提供企業包班內訓,並依需求提供客製化服務,歡迎來電洽詢。

※優惠價:指開課三天前(含例假日)完成繳費者,則享有優惠價。

※會員價:指台北市進出口商業同業公會會員,非本會會員歡迎加入公會(https://www.ieatpe.org.tw/about/join.aspx?),以享課程優惠。

※現職教師亦同享會員優惠價,請於報名時寫各單位職稱,並於報到時出示教師證。

課程資訊

課程內容

  1. 11/5—Day 1.業務必備!客戶開發管理與忠誠度維繫

    ✅ 關鍵客戶開發管理的五大科目
    1.精準錨定市場競爭要素
    2.有效的市場銷售預測系統
    3.市場通路配銷規劃力
    4.有效的客戶溝通品質需求
    5.協助客戶升級作業執行力
    ✅如何提升客戶的黏著度
    1.協助佈建客戶營運能力提升
    2.補位客戶運籌及服務脆弱點
    3.訓練市場行銷簡報分析能力
    ✅如何提升客戶經營績效
    1.精準設定AOP-OKR-DMI-AMS-KPI運作模式
    2.建置業務行動量能管理系統
    3.定義客戶分級_業務_服務分級
    4.精英業務必備的六項職能:

    11/12—Day 2.B2B業務養成職能與銷售談判技巧
    ✅ B2B業務必備的七個心態:
    1.專注於可以改變的事
    2.累積對別人的價值
    3.向無可避免的失敗學習
    4.經營自己的旅程才是王道
    5.慶祝每一個小成就
    6.不要害怕尋求幫助與建議
    7.走出自己獨特的道路
    ✅ B2B業務養成的七個方法:
    1.深度學習M-C-A
    2.S-W-O-T分析流程
    3.S-T-P市場區隔與定位
    4.4P+1P規劃與配置
    ✅如何提升談判績效(技巧、練習與法則)
    1.印象重整(提問)
    2.需求歸因(換位)
    3.需求轉換(改觀)
    4.需求確認(肯定)
    5.錨定需求(利他)
    6.價值證明(成果)

效益及對象

預期效益

1.找到對目標客戶的績效衡量標準
2.定出有效客戶的服務等級規劃
3.清楚定位業務客戶開發及經營的角色功能及作業細則
4.提升公司對客戶的服務營運模式及管理系統
5.讓學員找到人生及工作的初心
6.讓學員從心靈交流中學會平靜
7.透過閱讀案例即眼練,不斷精進自己談判能力
8.談判案例研討與個案教學

適合對象

業務人員、企劃人員、PM、幕僚人員、店長、管理人員之對象及對本講座有興趣者。

時間地點

課程日期:113/11/05~113/11/14
詳細授課日期

詳細授課日期

11/5 (二)、11/12 (二)
關閉課程場次

上課時段:週二 09:30~16:30

授課時數:12 小時

課程編號:DT02MC051130078

主辦單位:台北市進出口商業同業公會_國貿學苑

上課地點:9樓902教室_台北市松江路350號9樓

交通資訊:捷運行天宮站 4 號出口,出站後左轉,步行約 2 分鐘【地圖】

學員好評

全新課程

備註說明

★報名須知:
一、配合政府政策,國貿學苑自110年1月1日起,開立電子發票,其注意事項如下:
1.電子發票遺失依規定無法申請補發,說明請至財政部官網https://www.einvoice.nat.gov.tw/
2.請務必核對買受人統編、交易明細及金額等;買受人名稱、統編不得任意更改,或應買方要求改開其他營利事業及統編。
3.配合國稅局政策,二聯式發票一經開立,不得改開立三聯式發票。
4.如買受人名稱、統編確實因書寫錯誤,請於7天內將電子發票證明聯(正本)寄回本會,並電郵敘明修改原因,逾期或跨月份者,恕無法受理。
二.繳費後本會一律開立開課當天日期發票(收據),並於開課當天發放,如有其他需求請來電告知02-2581-3521分機423郭先生。
三.完成報名繳費後,因個人因素無法出席,可申請退費,或將上課權利轉讓他人,或轉報其他課程,轉班、轉讓以1次為限。退費:開課前1-7天提出退所繳費用8成、前8天以上提出退所繳費用9成,已開課時提出,未達課程三分之一(含),退全額一半費用,開課逾三分之一,不予退費。
四.課程繳費及退款注意事項,詳見:「國貿學苑課程Q&A」https://www.itbs.org.tw/QANEW.aspx。如有問題請聯繫02-2581-3521分機423郭先生。
課程諮詢
承辦人:彭依帆(課程)、郭阿賓(報名)/電話:02-25813521 分機413、423/電子信箱:yvonne@ieatpe.org.tw