課程一覽 | ITBS國貿學苑

1. 上課日期：11/1 (三)
   ◆新時代產業趨勢與策略目標管理
   一、新時代策略管理架構
   (一)企業經營管理架構
   (二)經營策略管理架構
   (三)策略思考架構
   (四)企業核心價值架構
   (五)組織變革與管理
   (六)績效管理的角色
   二、績效目標管理
   (一)目標管理KPI、OKR、OGSM
   (二)目標設定流程
   (三)KPI 設定原則?
   (四)KPI 設定公式?
   (五)OKR 與KPI 有何不同?
   (六)從KPI 的形式化、到OKR 的執行力
   (七)OGSM 的策略思維與層層承上啟下
   (八)OGSM 與KPI、OKR 有何不同?
   
   上課日期：11/8 (三)
   ◆勞動法令實務與人事管理策略
   一、用人主管的管理角色
   (一)用人主管在人力資源管理的角色與職責
   (二)人員管理要素：觀察、考核、溝通、改善、問題處理
   二、勞資爭議的預防及處理
   (一)問題同仁的徵兆與判斷：是問題同仁還是同仁問題？
   (二)差勤管理：遲到、早退、曠職
   (三)休假制度：各種假別的規定及權利義務認識
   (四)休假管理：准假常見爭議及技巧、駁假常見爭議及技巧
   (五)避免出勤問題影響作業與生產的實務管理手法
   (六)特休遞延及特休請假管理作法
   (七)加班管理及加班換補休實務作法
   三、職場霸凌預防與處置
   (一)職場霸凌的發生型態與案例解析-肢體暴力、語言暴力、歧視與排擠、性騷擾
   (二)職場霸凌的法律代價
   (三)職場霸凌的預防及改善：
   四、問題同仁預防及處理實務
   (一)問題同仁的預防：從合法化的制度及獎懲作為，進入合理化的同仁管理
   (二)問題同仁的處理一：獎懲及面談實務做法、獎懲是兩面刃-獎懲的優缺點及執行謬誤
   (三)問題同仁的因應：先帶心、再約束行為：懲戒權的運用與考量
   (四)問題同仁的處理二：訓練及改善實務做法
   (五)問題同仁的處理三：請不對的人下船-職務調整、工作調動、資遣解雇法令及實務
   五、成功管理的要件-同仁溝通
   (一)要管也要理-職場溝通的基礎與重要性
   (二)有溝沒有通？-職場溝通的要訣
   (三)主管和同仁的溝通問題與改善技巧
   (四)說法影響結果-以優質溝通改變管理結果
   
   上課日期：11/15 (三)
   薪資結構認知與留才管理
   一、薪資管理的目的與效益
   二、薪資規劃趨勢
   三、薪資成本及薪資結構解析
   四、留住人才的薪酬策略
   五、部門管理者在薪資管理上的認知與作法
   六、留才福利與管理
   (一)激勵的意義、目的與方法
   (二)如何留住好人才?企業留才這招最有效？
   (三)如何建構整體人才留任的架構？

預期效益

學員上完本課程後能更了解在新時代趨勢下，績效、人事、薪資管理等法規與其應用。