課程一覽 | ITBS國貿學苑

ITBS國貿學苑最新課程一覽表 高階策略、創意與服務、企業管理、商業談判與溝通、財務會計、網路電商、國貿實務、中國大陸市場、國際市場、產業趨勢動態、幸福人生

課程、課程總覽、國貿實務、高階課程、商用英文、進出口通關、商用日文

Facebook Line

courses課程內容

【自建FB商務機器人 成為您的智能客服】(取消課程)
2016年度Facebook於F8開發者大會宣布開放Messenger平台啟用聊天機器人(chatbot)後,台灣有越來越多的企業已開始採用即時通訊平台建置聊天機器人,同時擴大服務、提供更優質的體驗,截至2017年12月初,全球每月已有10萬個聊天機器人被活躍運用,Facebook仍持續開發出更多Messenger的應用功能。
人工智慧(AI)再進化,聊天機器人已能在一定程度上猜懂用戶的心。本課程可協助您在不用寫程式的情況下完成自動化聊天機器人建置、自動排程、自動化簡訊技巧發送精準客戶及各產業成功案例分享等,協助您逐步導入「聊天機器人」,使您的粉絲團與機器人平台成為可靠的智能客服、線上管家。
時間 & 地點

課程日期:107/03/22~107/03/22

上課時段:週四 09:30~16:30

授課時數:6 小時

課程編號:DT02MC061070006

主辦單位:台北市進出口商業同業公會_國貿學苑

上課地點:9樓902教室_台北市松江路350號9樓

交通資訊:捷運行天宮站 4 號出口,出站後左轉,步行約 2 分鐘【地圖】

課程費用

學員課程價格:每人3000元,凡於開課三天前(含例假日)完成繳費者,優惠價2800元。

台北市進出口公會會員價:每人2800元,凡於開課三天前(含例假日)完成繳費者,優惠價2600元。

※指台北市進出口商業同業公會會員,非本會會員歡迎加入公會(http://www.ieatpe.org.tw/new_memb.htm),以享課程優惠。
退費說明

如已繳費臨時無法參加課程,可選擇退費、轉班、轉讓上課權利等方式辦理,請務必於開課前 3 日來電告知(02-2581-3521 分機 418 郭先生)。更多詳細規定請到「課程問答Q&A」查看

課程分享
課程內容
※本課程請自備「可無線上網」的智慧型手機及筆電
學員請務必自備:
手機(必備) 預載「Facebook APP」與「Messenger」
筆電(必備) 預載googl chrome 瀏覽器,下載點
https://www.google.com.tw/chrome/browser/desktop/
上述的手機與筆電建議已有:「Facebook個人帳號」、欲推廣的「Facebook粉絲專頁帳號」(管理員權限)
-------------------------------------------

壹、聊天機器人製作實操
1.不用寫程式!5分鐘快速完成自動化聊天機器人
2.如何串接多個Facebook粉絲專頁?
3.聊天機器人主要功能實作及各種相關工具操作
4.人工智慧客服流程設計技巧

貳、聊天機器人進階教學
1.聊天機器人出狀況?看不懂訊息的預防技巧撇步
2.搭配自動化簡訊技巧:由其他平台的新內容,利用聊天機器人傳送給精準客戶
3.聊天機器人自動開發市場密技
4.聊天機器人自動排程,爭取老客戶回籠撇步
5.創造和客戶更多互動/增加成交率,利用聊天機器人也可以!

參、聊天機器人應用介紹
1.聊天機器人的優勢與限制
2.聊天機器人在行銷活動的應用與全方位懶人包
3.十個Facebook聊天機器人在各種產業成功案例
(1)「線上花店」聊天機器人互動出地址與選取花種,不用撥電話即可完成訂花;
(2)「線上購物平台」聊天機器人根據產品分類、價錢區間和類似產品推薦服務;
(3)「新聞媒體」的聊天機器人可提供每日熱門新聞,依照使用者興趣推薦客製化內容,針對特定議題,回傳相關影音連結;
(4)「服務業」互動提供搞笑新聞和客製資訊,聊天風格輕鬆活潑;
(5)「餐廳訂位」瀏覽過去消費記錄等功能,得以展現,可有效簡化流程;
(6)「跨境電子商務」聊天機器人,根據各國不同語文來客,互動產品推薦、物流寄送。

其他多種Facebook聊天機器人產業成功案例,只在現場與你獨家分享
適合對象
粉絲團小編、中階主管、行銷人員,及對本課程有興趣者。
講師介紹
林友程
高青國際有限公司總經理。電腦週邊製造商業務經理5年、海外進出口批發通路商(南非Sun Up Technologies)負責人13年。獲得eBay認證「超級賣家 Power Seller」、「Top Rated Seller」頭銜,擁有歐、美、非、澳等貿易B2B拓銷實績,並在外貿協會、行政院勞委會就業輔導處等單位擔任講師。
課程諮詢
承辦人:蔡馨瑩(課程諮詢)、郭阿賓(報名繳費)/電話:02-25813521 分機411、418/電子信箱:cindytsai@ieatpe.org.tw
備註說明
1.繳費後本會即開立發票(收據),講習當日領取;若需當月發票,請來電事先告知。
2.已繳費者若不克參加,請於3天前告知辦理退費;未於3天前告知恕不退費,本會將於活動後寄送講義資料。
3.課程繳費及退款注意事項,詳見:「課程問答Q&A」http://www.itbs.org.tw/itbs/QANEW.aspx。
4.本課程可登錄中小企業終身學習護照。