課程內容
- 課程1:解密專案管理- 5月5日(三)
一、專案管理導論
1.專案與專案管理是什麼?
2.專案的關鍵成功要素
3.專案管理的金三角
二、定義專案階段
1.專案的整體財務效益分析
2.設定目標:發展專案核准書(Project Charter)
3.辨識專案的利害關係人
※個案研討:專案的可行性評估與效益分析
4.設定專案的階段目標與成果
三、規劃專案階段
1.細化專案工作內容的方式
2.發展工作分解結構(WBS)
※個案研討:建立工作分解結構
3.辨識資源需求與專案成員職務指派
4.專案評核技術(PERT)與專案要徑
※個案研討:專案評核技術(PERT)規劃時程
5.以甘特圖法(Gantt Chart)呈現專案時程規劃
四、執行及監控專案階段
1.專案的啟動
※體驗活動:認識專案團隊的發展
2.了解團隊需求與相應領導方式
3.工作進度之計算與監控方式
4.專案的變動與相應變更專案決策與調整計畫
5.多專案的同步管控與衝突協調技巧
※個案研討:專案變動帶來的影響與團隊的應變
五、結案階段
1.顧客驗收程序
2.專案整體績效評核方式
3.將專案成果轉化為組織的知識管理(KM)
4.課程內容回顧(Q&A)
課程2:超業拓銷技巧-5月12日(三)
一、導論
1.甚麼是「顧問式銷售」?
2.我們產品的價值定位
3.Elevator Speech的結構與技巧
4.顛覆傳統的銷售技巧
二、以專業對話探索顧客需求
1.準備好你的銷售漏斗
2.建構自己的完整資訊網:精準提問
3.透過高效提問架構發現真實
4.檢視購案的性質與組織目標的契合度
三、擬定銷售策略
1.分析顧客購案的策略情勢
2.為銷售案設定目標
※個人練習:為一個實際銷售案設定目標
3.「決策小組」的分析
4.掌握銷售案中現況與評等
四、展開銷售實戰
1.銷售競爭的態樣 ※體驗活動
2.為你的「完整產品」正式提案 ※提案模板
3.向顧客進行最後的說服
4.課程內容回顧(Q&A)
課程3:談判協商精要-5月19日(三)
一、談判與協商導論
1.什麼是談判與協商?※小組討論
2.落實談判與協商的第一步:推銷你的想法
※體驗活動:談判初體驗
3.掌握成交的可能價格區間
4.專業談判的四大步驟:D-E-A-L
二、定義談判策略
1.定義談判策略的步驟
2.設定談判目標
3.了解自己與對方手中握有的籌碼
4.辨識雙方在談判中的必要(Needs)
5.談判的最高指導原則:「雙贏思維」
※角色扮演活動:定義談判策略
三、詳擬談判計畫
1.談判計畫的基本思維
2.談判計畫的組成單元與結構
3.找出「最佳談判協議替代方案」
4.組織談判框架與流程
※角色扮演活動:詳擬談判計畫
四、落實談判流程
1.談判中的溝通原則
※練習:最易於成交的議價方式
2.談判中應避免的錯誤
4.察言觀色以及可運用的讀心方式
5.實用的臨場談判技巧
※互動:練習談判時的臨場話術
※工具:談判標準對話內容
※影片:互相拉鋸的談判
6.確認協議共識的方法
7.談判中常見的難題
※角色扮演活動:與對方進行最終回談判
※講師整體分析與回饋
五、延伸談判成果
1.落實談判與協商的精髓
2.凡走過必留下痕跡
3.達成協議後才是合作的開始
4.課程內容回顧(Q&A)
適合對象
業務單位主管、專案主管(PM)、或資深專業人員
時間地點
上課時段:週三 09:30~16:30
授課時數:18 小時
課程編號:DT02MC041090163
主辦單位:台北市進出口商業同業公會-國貿學苑
上課地點:10樓1002教室_台北市松江路350號10樓交通資訊:捷運行天宮站 4 號出口,出站後左轉,步行約 2 分鐘【地圖】
備註說明
《全修班》
1.本會會員優待價:每人6,600元,凡於活動三天前完成繳費者,僅收費5,400元;
2.非本會會員:每人7,800元,凡於活動三天前完成繳費者,收費6,600元。
《單選課程》
1.本會會員優待價:每人2,600元,凡於活動三天前完成繳費者,僅收費2,300元;
2.非本會會員:每人3,200元,凡於活動三天前完成繳費者,收費2,900元。
一、配合政府政策,國貿學苑自110年1月1日起,開立電子發票,其注意事項如下:
1.電子發票遺失依規定無法申請補發,請務必妥善保存,公司行號若電子發票遺失,請至財政部電子發票平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)
2.發票領取後請務必核對買受人統一編號、交易明細及金額等。
3.法令規定統一發票交付買受人後,對於所載之買受人名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。
4.配合國稅局勸止二聯式發票換開三聯式發票之政策,二聯式發票一經開立,不得改開立三聯式發票。
5.如買受人名稱及統一編號確時因書寫錯誤,請於7天內將已列印之電子發票證明聯寄回本會,並電郵敘明修改原因,逾期或跨月份者,恕無法受理。
二.繳費後本會一律開立開課當天日期發票(收據),並於開課當天發放,如有其他需求請來電告知02-2581-3521分機423郭先生。
三.已繳費者若不克參加,請於3天前告知辦理退費;未於3天前告知恕不退費,本會將於活動後寄送講義資料。
四.課程繳費及退款注意事項,詳見:「國貿學苑課程Q&A」https://www.itbs.org.tw/QANEW.aspx。
五.完成報名繳費後,因個人因素無法出席,可申請退費,或將上課權利轉讓他人,或轉報其他課程,轉班或轉讓以1次為限,且必須於開課前3日完成。請聯繫02-2581-3521分機423郭先生
課程諮詢
承辦人:李林謙(課程)、郭阿賓(報名)/電話:02-25813521 分機411、423/電子信箱:rick@ieatpe.org.tw、apin@ieatpe.org.tw