課程一覽 | ITBS國貿學苑

1. 一、領導行為與團隊協作
   1.領導力的具體展現為何
   2.領導力與敬業度
   3.概述：領導者五項行為與團隊協作五大障礙
   4.測評：團隊協作現況評量
   
   二、建立信任
   1.為何信任是領導力的首要條件
   2.建立信任的方法
   3.測評：性格評量
   
   三、掌控衝突
   1.概述：變革領導六大階段
   2.小組分享領導抉擇與沙盤計分與解析
   3.詳述：共啟願景、掌控衝突方法
   
   四、達成承諾
   挑戰現狀、達成承諾方法
   
   五、承擔責任
   使眾人行、承擔責任方法
   
   六、關注結果
   激勵他人、關注成果方法
   
   七、學習彙整
   1.自我省思與小組分享
   2.課後行動計畫擬定

預期效益

•瞭解-團隊出現溝通障礙、缺乏信任、以及職責不清晰所產生的跨部門低績效的深層原因。
•樹立-企業全面運營觀念，學會站在企業發展的高度視角，換位元思考形成企業整體運作優勢。
•減少-跨部門間，在工作中的衝突和對立的氛圍，增進跨部門間溝通與協作的整體能力。
•感受-企業運作是一個密不可分、環環相扣的系統化整體。
•提升-跨部門間溝通協作的效率，減少溝通中的關鍵性障礙，真正實現跨部門溝通與協作。